Pelo assunto da plataforma, tratamos os seus dados como sensíveis. A Viki só usa os seus dados para as finalidades do serviço e nunca os vende.
O que fica guardado
- Conversa com a secretária, mesmo sem conta. Áudio enviado vira texto e não é guardado. A conversa é apagada depois de 90 dias sem atividade.
- Conta: nome, e-mail e senha (guardada só como hash), se você criar uma.
- Verificação de idade: data de nascimento, cifrada, e a selfie com documento, apagada 30 dias depois da decisão.
- Pedidos de horário feitos pela secretária.
Com quem compartilhamos
- A profissional vê a conversa e os pedidos de horário feitos com ela.
- O fornecedor de inteligência artificial processa as mensagens para a secretária responder.
- Fornecedores de hospedagem, armazenamento e envio de e-mail, só para manter o serviço funcionando.
Dados como a data de nascimento e as conversas ficam cifrados no banco. Os detalhes estão no aviso de privacidade.
Para apagar a conta, siga Como apagar a minha conta. Para pedir acesso ou correção dos seus dados, escreva para contato@vikiassistant.com.br.