Segurança

Cada cliente tem uma ficha com o histórico, as faltas e as suas anotações, que só você vê.

Quando age: a partir da primeira conversa do cliente com a secretária

Onde fica: Painel → Clientes

O cliente bloqueado não conversa mais com a secretária nem pede horário.

Quando age: assim que você bloqueia o cliente na ficha dele

Onde fica: Painel → Clientes

Ameaça ou menção a menor de idade encerra a conversa e avisa você.

Quando age: durante a conversa, quando a mensagem do cliente acende o alerta

Onde fica: Painel → Alertas

Sem o seu “cheguei bem” no prazo, você recebe um aviso e, depois, o seu contato de confiança também.

Quando age: nos atendimentos com check-in, quando o prazo do “cheguei bem” passa

Onde fica: Painel → Check-in e Painel → Contatos de confiança

O cliente só vê o endereço do atendimento quando você confirma o horário.

Quando age: no pedido de horário, até a sua confirmação

Onde fica: Painel → Pedidos

O cliente fala com a secretária pela sua página, e o seu telefone não aparece.

Quando age: em toda conversa com a secretária

Foto restrita só vai para cliente com idade verificada, por um link que expira.

Quando age: quando a secretária envia uma foto restrita do seu álbum

Onde fica: Painel → Álbum de fotos

Documentos, endereço e anotações ficam cifrados no banco de dados.

Quando age: sempre que um desses dados é gravado

Toda mudança sensível fica registrada com quem fez e quando.

Quando age: em cada mudança sensível, no momento em que ela acontece