Pela conversa, a secretária oferece os horários livres, o cliente escolhe e confirma o resumo: dia, hora, duração, local e valor. O pedido chega para você em Pedidos, com uma notificação.
Quem pode pedir
Só cliente com conta e com a idade verificada. Se o cliente ainda não tem, a secretária explica e leva ao cadastro e à verificação. Cada cliente pode ter até 2 pedidos aguardando resposta com você.
Confirmar ou recusar
- Abra o pedido e confirme ou recuse. O motivo da recusa é opcional.
- O pedido mostra o sinal de confiança do cliente: idade verificada, tempo de conta, atendimentos concluídos e no-shows com você.
- Sem resposta dentro do prazo (padrão de 2 horas, ajustável entre 30 minutos e 24 horas), o pedido expira e a secretária oferece outros horários ao cliente.
Confirmação automática
Na configuração dos pedidos você pode ligar a confirmação automática: o pedido de cliente com a idade verificada e sem no-show é confirmado na hora.
Endereço e cancelamento
O endereço do local próprio só aparece para o cliente depois da confirmação, e some para ele 24 horas depois do horário. O cliente pode remarcar ou cancelar pela conversa até a antecedência que você definir; depois disso, só você cancela.
Ficou alguma dúvida? Escreva para contato@vikiassistant.com.br.